バーナム効果――自分にも当てはまると思ってもらう接客をWebサイトで実現するには(第2回) | 続 ヒトの心理とページづくり(全6回)


人間の行動には、「法則性」があると言われています。これをうまく活用し、より良いページづくりをしてみましょう。「バーナム効果」とは誰にでもあてはまるような、曖昧な表現や一般的な表現を見て、「自分も当てはまる」と思い込んでしまう心理現象のことをいいます。この効果を活用したページづくりの例をご紹介します。

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