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「カスタマーサクセス」って何? CSの常識を覆す“攻めのスタイル”の到来

CS部門において「カスタマーサクセス」を実践する3社が集結した『カスタマーサクセスナイト』の様子をレポート。カスタマーサクセスとは何か?カスタマーサポートとの違いは?CSの常識を覆す「カスタマーサクセス」について熱く語られた夜の様子をお届けしたい。…この記事の続きを読む

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[第4回] Linux/OSS エヴァンジェリスト古賀政純の 『オープンソース・Linux超入門』~「ミッションクリティカルシステムとオープンソース・Linux」(前編)

今回のゲストブログは、日本ヒューレット・パッカードが公式に認定するオープンソース・Linuxテクノロジーエバンジェリストで、Hadoopの技術者認定資格を保有する古賀政純さんです。オープンソースにこれから取り組もうとしている方々や、もう一度基本から学びたいという方々からのご要望にお答えして、『オープンソース・Linux超入門』を連載していただいております。 第4回は、「ミッションクリティカルシステムとオープンソース・Linux」(前編)です。主に企業や公共システムなどで使われる業務用のオープンソース・Linuxが稼働するIT基盤について紹介します。 (2016年6月15日)…この記事の続きを読む

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イチロー、日米4257安打 大リーグ最多ローズを抜く

大リーグ・マーリンズのイチロー外野手(42)=本名・鈴木一朗=は15日(日本時間16日)、米カリフォルニア州サンディエゴのパドレス戦の九回の第5打席に右翼線二塁打を放ち、日米通算の安打数を4257本(日本1278本、米国2979本)とし、参考記録ながら、ピート・ローズの持つ大リーグ歴代最多4256安…この記事の続きを読む

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インターンの私がプロジェクトの責任者に!

衣川健斗のGEインターン体験記 今回は実際に長期インターンでどのような仕事を担当しているのかをお伝えできればと思います。インターンとして採用され、オフィスに入るともう”学生”扱いは一切されませんでした。チームメンバーである社員と全く同じ、自分専用のデスク、オフィス入館用のセキュリティーカードや会社専…この記事の続きを読む

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[昭和女子大学]昭和女子大学が企業間コンソーシアム「ダイバーシティ推進機構」を設立 –女性が活躍する職場を実現し、企業のダイバーシティ化を目指す

昭和女子大学(理事長 坂東眞理子、東京都世田谷区)に4月1日、「昭和女子大学ダイバーシティ推進機構」が発足した。これは、多様性を生かしてイノベーションを起こしたい企業を募り、講座や研究会などを通じて女性が活躍する職場を実現し、企業のダイバーシティ(多様性)化を目指すコンソーシアム。現在、会員企業数は…この記事の続きを読む

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『重力波は歌う アインシュタイン最後の宿題に挑んだ科学者たち』 訳者解説

重力波が本当に存在するのかどうか、物理学者のあいだで意見が分かれていた時期さえあった。その流れは1970年前後に大きく変わり、研究者人生を重力波の検出に懸ける科学者が現れ始め、検出器が改良されて性能が向上し、ビッグサイエンスとなって検出の現実味が増して、今回の初検出に至ったわけである。本書は、重力波の「研究をつづった年代記であるとともに、実験を目指した果敢で壮大な艱難辛苦の営みへの賛辞、愚者の野心に捧げる敬意の証でもある」。…この記事の続きを読む

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起業家の人脈作り支援 神戸市、会員制の交流サロン

神戸市は15日、神戸市産業振興財団と組んで起業家の人脈作りを支援する有料の会員制サロンを7月に開くと発表した。専門家が会員企業の技術やノウハウを紹介して起業家の早期事業化を図るほか、半年間のプログラムを通し事業計画を助言する。事業目的が決まってもパートナーが見つからず足踏みする起業家は多い。交流拠点…この記事の続きを読む

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IoTで空の旅はどう変わる?(後)(IoTで空の旅はどう変わる?)

IoTテクノロジーをイノベーションに活用しているのは、航空関連のメーカーも同じだ。「GEの新型エンジンは、動作状況に関するデータを収集するためのセンサーを搭載しており、計画や保守点検に関する情報がそこから得られる」と、SITAのCTO(最高技術責任者)、Jim Peters氏は説明する。…この記事の続きを読む

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FOMC全会一致で利上げ見送り決定、7月の利上げは除外せず

米連邦準備制度理事会(FRB)は連邦公開市場委員会(FOMC)で市場の予想通り利上げを見送り同時に、金利や成長見通しを引き下げた。利上げ見送りが全会一致の決定となったことも前回会合に比べてハト派に傾斜した内容ととれる。前回4月会合ではジョージ米カンザスシティー地区連銀総裁が政策金利であるFF金利誘導…この記事の続きを読む

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「勝たんと打つべからず。負けじと打つべきなり」

スポーツ・イラストレイテッド(Sports Illustrated)という、米タイム・ワーナーが発行するスポーツ雑誌がある。この雑誌の表紙を飾ることはスポーツ選手にとっての名誉であると同時に、「表紙に載ったらおしまい」とも言われているらしい。表紙を飾るときがNo.1スポーツ選手としてのピークであり、…この記事の続きを読む