鈴木 貴史

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会社と繋がる全員をファンにする「My Refer」

HRtechが世間を騒がせている。採用に関するIT導入が進み、今やどの企業でも用いられているのがHRサービスと言える。様々なサービスが展開する中、リファラル（紹介）採用に特化したのが今回紹介する「My Refer」だ。

「My Refer」は一言でいうと「会社を取り巻く全ての人をファンにする」採用支援クラウドサービスです。社員、退職した元社員、候補者などを広く関連づけるリファラル採用ツール。僕らがターゲットにしているのは中途、新卒、アルバイトと全ての採用市場です。自社と繋がりのある社員を起点に、エンゲージメントを高めより離職の少ないマッチングを意識しながらリファラル採用を行なっていきます。

リファラル採用を起点にサービス展開をしており、求人票の取り込みや社員のリファラル採用喚起、社員の行動データを分析してのエンゲージメント向上などが機能としてあげられる。実際にリファラル採用を行なっている企業でも導入後、その実績が３倍になったというデータもあるという。

また退職社員と関係を終わらせず繋がり続け、出戻り応募や紹介を促進するアルムナイ機能もあり、通常の求人サービスやエージェントと比べ高い費用対効果を持つツールとなっている。

従業員50名以上の企業がメインのクライアントとなっている。導入企業は現在450社を超え、利用社員数は15万人を突破した。

近年　働き方改革の推進や2020年の東京オリンピックの影響もあり、日本のHRTechシーンはかなりの盛り上がりを見せていますよね。

ことリファラルの文脈でも最近はいくつかのプロダクトが出てきていますが、我々はの競合は採用・転職市場のプレイヤー全般です。

採用する企業や転職する個人からすると、エージェントも求人広告もリファラルも全て手段でしかないので、いかにして両者の体験を向上させ、独自のカスタマージャーニーを磨くかというところに拘っています。

僕らの場合はサービス展開から3年間リファラルに特化してプロダクトをアップデートしてきました。その結果、人事の管理システムのみでなく、紹介する社員ユーザーの機能、応募する候補者（友人）の機能など、「人と人とのつながりにより信頼情報を流通させるサービス」という独自のポジショニングをHRTechツールのなかで築くことができています。その地道な積み重ねもあって、リファラルの分野だと国内利用No1を獲得できました。

旧インテリジェンスの社内起業からスピンアウトするまで。

起業の経緯について聞いた。

もともとこのサービスは、インテリジェンス（現パーソル）のコーポレートベンチャーとして2014年に社内承認を貰い、2015年よりゼロベースで立ち上げました。僕自身DODA領域の現場マネジメントをやりながら、新規事業の立ち上げをするという酷な両輪モデルで仕事をしていました。いかにして既存の転職・採用シーンに風穴を開けてゲームチェンジするかという観点で新規事業を考えていました。

当時スタートで構想していたのが誰しもがエージェントになり、知人を紹介できるクラウドリクルーティング、でもよく考えたら僕が知らない会社を人に紹介するなんてとてもじゃないけど出来ないと思いました。そこから自分が知っている会社・社員を紹介するリファラルのアイデアが出てきたんです。リファラル採用自体、HRTech領域が先進している米国で主流の採用チャネルであり、日本においても職安法に抵触せずにSaasサービスとして展開できる、かつ既存の転職・採用サービスの“不”を解消できると考えました。

スタート１年間を超えて1億の出資を社内からいただけるとことになりましたが、当時社内で新規事業部なるものはなく、社長直下でサービス開発をしていたのでプレッシャーになることも多かったですね。そこからは順調に右肩上がりで、２年間200％の成長を達成し独立に至りました。もともとスタートアップとして世の中に価値を示したい、大企業が創った既存のルールを変えにいきたいという気持ちが大きかったので、その想いホールディングスの経営陣に伝え、1年間かけて独立MBOさせていただきました。

僕らは、アイデアとテクノロジーを通じてHR市場に新しい概念を創る事業家集団を目指しています。

将来の展望を聞いた。

通常のスタートアップではなく、大企業のコーポレートベンチャーからのスピンアウトなので、プロダクトドリブンの経営ではなく、やるならでっかくインテリジェンスやサイバーエージェントを超えるようなビジョナリーカンパニーを目指したいと考えています。

少子高齢化・人口減少に伴い、雇用・採用・就業に関わるHR市場は社会課題として年々重要視されており、、HRTechサービスが求められる責任や役割も広がってきております。

今後のミッションはリファラル採用のみでなく、日本のはたらくを取り巻く社会課題を解決し、雇用の最適配置と流動化に貢献するため、社員のつながりを軸としたエンゲージメント領域への拡張、リクルーティングサービスとしての更なる進化など、幅広く展開していく予定です。

私たちMyReferは新しい「概念」を創ることに強い情熱を持っておりますので、今後とも次世代の当たり前となる価値あるサービスを生み出していきます。

社内の風潮もある程度形作られてきていて、チャレンジをし続ける失敗賞賛文化が構築されつつあります。創造を一番に新しいものを作り続ける組織をこれからも作っていきたい思っています。

リファラル採用から様々な「働く」に関係するサービス展開をする「My Refer」の次の一手を楽しみにしている。

編集後記

取材担当中山

インテから独立をした鈴木さんでした。リファラル採用ツールの中でも大手の「My Refer」さん。ウチでも導入してみようかしら。

AIアクセラレーター、募集中。メンタリングを受けた人の感想はこちらやこちら。

投稿者プロフィール

中山翔

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